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迪卡儂驗廠審核流程（二）
五、工人面談
1、面談的目的
從工人層面了解工廠的實際運作
獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性
對異常的區(qū)域進行更深入的了解
2、面談問卷(EIQ)
面談工人人數(shù)=工廠總?cè)藬?shù)的25%，但不超過25名工人
3、擴大訪談人數(shù)
發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等
工人的身份證明文件和工人實際回答有出入時
4、挑選程序
50%的工人在工廠巡視過程中挑選
? 年輕工人
? 從所有部門挑選
? 如果條件允許，應該性別比例等同，種族等同
? 危險崗位工人
50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選
? 加班超時的工人
? 低工資的工人
? 青少年工人
? 老工人
5、不公開
面談必須在管理人員不在場的情況下進行
一對一面談，不能分組面談
6、保密性
參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密
反映問題的工人名字不能在報告上出現(xiàn)
7、面談技巧
友善――這使得工人放松和敞開胸懷
EIQ作為指引，但不局限面談的問題
不同的國家對工人的問題不同，如洪都拉斯重點是童工、墨西哥重點是懷孕測試、中國是加班時間、土耳其是有無供祈禱的地方
六、末次會議
告知管理層審核已經(jīng)完成
歸還借用供審核的文件
解釋所發(fā)現(xiàn)的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計劃確認報告(CAPAR)
教育并提供改善的最佳運作指引，幫助工廠達到守則的要求
